FAQ
אמנות לבישה פיסולית בעבודת יד · תל אביב · זהב מלא או מצופה זהב · מפגשי סטודיו יוקרתיים ואינטימיים בשינקין.
תשובות על מתכת, קנייה ב־OTILYAS, זמן יצירה, משלוחים וטיפול. כתבו otilyas@gmail.com אם השאלה שלכם לא כאן.
למי OTILYAS מתאימה?
למי שרוצה תכשיט פיסולי בעבודת יד — אמנות לבישה על הגוף, לעיתים אסימטרית, שנוצרת לאט ביד בתל אביב.
יוקרה שנשארת אינטימית: אותה פסלת בזהב מלא (Fine / תכשיטי יוקרה) או בציפוי זהב (Wearable art) — בחירת מתכת בכנות, בלי בושה.
אפשר מפגש סטודיו יוקרתי ואינטימי בשינקין 17 לנסות על הגוף, או להתחיל צורה עם טלי.
ומסלול אנושי אחרי הקנייה — רישום החתיכה, שייכות שקטה — לא מועדון נקודות.
למי OTILYAS לא מתאימה?
למי שמחפש תיאטרון קר — ויטרינה מאיימת, אנרגיית מכירה פומבית, תורים של סטטוס — במקום מפגש אמיתי עם היוצרת.
למי שמחפש תכשיטי טרנד גנריים או חיקויים המוניים.
למי שרוצה מערכת יחסים של נקודות / VIP / קופון.
למי שרוצה ספר סמלים או דוקטרינה פילוסופית עם תכשיט מצורף — כאן המשמעות חיה בצורה ובאיך שהיא יושבת עליכם.
Who is OTILYAS for?
People who want sculptural handmade jewelry — wearable art on the body, often asymmetrical, made slowly by hand in Tel Aviv.
Luxury that stays intimate: the same sculpture in solid gold (Fine / high jewelry) or gold-plated (Wearable art) — metal chosen with honesty, not shame.
You may want an intimate luxury studio visit at Sheinkin 17 to try pieces on, or to begin a form with Tali.
You want a human path after the buy — registered piece, quiet belonging — not a points club.
Who is OTILYAS not for?
Shoppers who want cold theater — glass-case intimidation, auction energy, status-only appointments — rather than a real studio visit with the maker.
Anyone looking for generic trend jewelry or mass lookalikes.
Anyone who wants a points / VIP / coupon relationship.
Anyone who wants a symbol bible or philosophy doctrine with jewelry attached — meaning here lives in the form and how it sits on you.
Sculptural gold earrings made in Tel Aviv
OTILYAS earrings are handmade sculptural wearable art — often asymmetrical — made in Tel Aviv.
Choose Fine (solid gold / high jewelry) or Wearable art (gold-plated): same sculpture language, honest metal.
Try them in an intimate luxury studio visit at Sheinkin 17, or shop Fine jewelry and earrings online. More in the FAQ.
Vow renewal rings in an intimate Tel Aviv luxury atelier
For vow renewal and irregular rings, OTILYAS is an intimate luxury atelier — handmade sculptural forms in Tel Aviv.
Studio visit to feel scale and fit; custom when you want a form made with Tali.
Metal with honesty: solid gold or gold-plated. Rings · Write to Tali.
Asymmetrical handmade jewelry — wearable art
Asymmetry at OTILYAS is an inner dialogue on the body — soft and strong, movement and stillness — not a trend mismatch.
Handmade sculptural wearable art · Tel Aviv · solid gold or gold-plated · intimate luxury studio visits at Sheinkin.
OTILYAS Story · FAQ · Studio visit.
Shopping OTILYAS
What is wearable art jewelry?
Jewelry designed as art: sculptural, often asymmetrical, made by hand. Form and texture matter as much as the metal.
Is Fine jewelry different art from Wearable art?
No. It is the same OTILYAS wearable art — the same sculptures — in two metals. Fine jewelry is solid gold. Wearable art on the site is gold-plated (often over brass). Shop Fine jewelry or Wearable art. Choose the metal door first so you do not mix them.
How do I know which line a product is in?
Fine pieces live under Fine jewelry. Wearable art pieces live under Wearable art. The product page states the metal. If it is unclear, email before you pay.
Who designs OTILYAS?
Tali Shpritcer Dalal. Studio: Sheinkin 17, Tel Aviv. otilyas@gmail.com · +972-54-782-9289.
Why is the brand called OTILYAS?
The name honors Otilya, Tali’s great-grandmother.
Can I visit the studio?
Yes — Sheinkin 17, Tel Aviv, by appointment. A studio visit is when you try the sculptures on the body, or begin a new form. Steps: Studio visit. Pop-ups are on Hosts, events & collaborations.
Can I try a piece on?
Yes, at the studio when Tali is there. Message first. We do not list walk-in hours here. Book via Studio visit.
Do you sell gift cards or BuyMe?
BuyMe exists off this site. A Shopify gift card is not on otilyas.com yet. For a gift, buy a piece or email us.
How do I buy for someone else?
Order on the site and use their address, or collect from Sheinkin 17. Add a gift note if you want it packed that way.
Do you gift-wrap?
Pieces leave the studio packed with care. Add a gift note at checkout or write otilyas@gmail.com if you need it marked as a gift.
Where are bestsellers?
Bestsellers.
How do I reach you?
Email otilyas@gmail.com or phone/WhatsApp +972-54-782-9289. Studio: Sheinkin 17, Tel Aviv, by appointment.
אפשר להגיע לסטודיו?
כן, בשינקין 17, תל אביב, בתיאום מראש בלבד (אין שעות פתיחה ללא תיאום). פגישה של 30 דקות — למדוד תכשיטים או להתחיל צורה חדשה עם טלי. קביעת תור: calendly.com/otilyas/30min, או otilyas@gmail.com / 054-782-9289.
איך יוצרים קשר?
otilyas@gmail.com · טלפון/WhatsApp 054-782-9289 · סטודיו: שינקין 17, תל אביב (בתיאום).
Metal and materials
What metals do you use?
Fine jewelry: solid gold, often 14k or 18k (yellow, white, or rose when the product says so). Wearable art: gold-plated fashion jewelry, often over brass. The product page is the source for that piece.
Is Fine jewelry solid gold or plated?
Fine jewelry is solid gold. Wearable art is gold-plated.
What does gold-plated mean?
A layer of gold over another metal. It can wear with water, perfume, lotion, and friction. See gold-plated care.
What do 14k and 18k mean?
14k is 14 parts gold out of 24 — about 58% gold. 18k is 18 parts out of 24 — about 75% gold. Both are mixed with other metals so they wear well. The product page states the karat for that piece.
Do you use 22k?
Most Fine pieces on the site are 14k or 18k. If you want 22k or another karat, ask. Do not assume a karat unless the product says it.
Do you work in silver or unplated brass?
Some pieces do. Read the product title. If it is not written, ask before you order.
Are the stones real?
When a product names a stone, that is the stone used. Check the product page.
Is the jewelry hypoallergenic?
Solid gold is usually kinder to skin than plated fashion jewelry. If you react to jewelry, write us the product name before you buy.
Does gold-plated jewelry tarnish?
It can dull or wear if it gets wet, meets perfume, or rubs. Store plated pieces dry and separate.
Can I wear plated jewelry in water?
Take it off before shower, sea, or pool.
Can I wear Fine gold in water?
Solid gold holds up better. Still take it off for the sea, chlorine, and gym when you can.
Will a new piece match one I already own?
Fine 14k or 18k yellow gold should sit close in color within the same karat. Plated gold can look a little different. Send a photo if you need a match.
Can you make the same sculpture in the other metal?
Often yes — the same form in solid gold or gold-plated. It costs differently and takes making time. Email the design name.
Do pieces have a hallmark or certificate?
Solid gold Fine pieces follow the metal stated on the product page. Keep your order email as proof of purchase. Warranty text: warranty certificate. For insurance paperwork, write otilyas@gmail.com.
זה זהב מלא או ציפוי זהב?
אותו פיסול של OTILYAS בשתי מתכות: Fine jewelry — זהב מלא, לרוב 14K או 18K; Wearable art — ציפוי זהב, לרוב על פליז. יש גם פריטים בכסף 925. עמוד המוצר מציין את המתכת; אם לא ברור — שאלו לפני התשלום.
מה זה 14K, 18K ו־925?
14K = 14 חלקים זהב מתוך 24 (כ־58%). 18K = 18 מתוך 24 (כ־75%). כסף 925 (סטרלינג) הוא אפשרות מתכת בחלק מהפריטים. ל־22K או קראט אחר — שאלו.
זה היפואלרגני?
זהב מלא בדרך כלל עדין יותר לעור מתכשיטי אופנה מצופים. אם יש לך רגישות — כתבי לנו את שם המוצר לפני הרכישה.
Making time and custom
How long does a piece take?
Each piece is wearable art, made slowly and carefully by hand. A model usually takes 2–3 weeks. I do my best to shorten that whenever I can.
Why so long?
It is not factory stock. Tali makes the piece.
Can you rush an order?
Ask. I will try. I will not promise a date I cannot keep.
Do you make custom pieces?
Yes. Start on the contact page or book a studio appointment.
How long is a custom order?
Plan on at least the same 2–3 weeks, sometimes more. We will say so before you pay.
Will my piece look exactly like the photo?
Handmade means small differences. The photo is the guide.
Can I change a size, length, or ear wire?
Often yes. Write the change first. Some changes are not possible on a finished piece.
How do I find my ring size?
On ring product pages use Measure your ring (Ring Sizer app + US / mm / EU guide). If you are not sure, choose “I don’t know my size” or measure at the Sheinkin studio.
Do you resize rings?
Ask with the ring name and the size you need. Not every sculptural ring can be resized.
Can I change or cancel an order after I pay?
Write otilyas@gmail.com as soon as you can. Once making has started, changes may not be possible.
What do the size filters mean?
The shop's Size filter uses: Small (up to 2 cm), Medium (2–6 cm), Long (over 6 cm), Choker (up to 40 cm), Standard chain (42–50 cm), Long chain (55 cm+), Made to your size, Resizable, One size, Adjustable.
מה המשמעות של מסנני המידה?
מסנן "מידה" באתר: קטן (עד 2 ס״מ), בינוני (2–6 ס״מ), ארוך (מעל 6 ס״מ), צ׳וקר (עד 40 ס״מ), שרשרת רגילה (42–50 ס״מ), שרשרת ארוכה (55 ס״מ ומעלה), לפי מידה, ניתן להתאמה, מידה אחת, מתכוונן.
איך יודעים מידת טבעת?
בעמוד הטבעת לחצו Measure your ring (אפליקציית Ring Sizer + מדריך US / מ״מ / EU). לא בטוחים? בחרו I don't know my size, או מדידה בסטודיו בשינקין. לא כל טבעת פיסולית ניתנת לשינוי מידה — שאלו עם שם הטבעת.
Ordering, shipping, returns
Do you ship from Israel?
Yes, in Israel and worldwide. Shipping is free on orders over 800 NIS; below that it costs 35 NIS. Delivery times are shown at checkout. See the shipping policy.
How long until it ships?
Making time is usually 2–3 weeks, then carrier time. Israel home delivery is often about 5–7 business days after it ships.
Need express delivery?
Contact me and we'll see how I can help: otilyas@gmail.com · +972-54-782-9289
צריכים משלוח אקספרס?
צרו איתי קשר ונראה יחד איך אפשר לעזור: otilyas@gmail.com · 054-782-9289
Do I pay customs or import tax?
For international orders, customs and import fees are the buyer’s responsibility unless checkout says otherwise.
Do I get a tracking number?
Yes, once it is sent.
Can I collect in person?
Yes, from the studio when we agree a time. Sheinkin 17, Tel Aviv — see Studio visit.
What if I need to return it?
Regular website pieces that were not changed for you: return or exchange within 30 days of delivery (OTILYAS goodwill), on top of your 14-day legal right to cancel. Unworn, with packaging and proof of purchase. Made-to-order or customised pieces cannot be returned out of regret. Defects are always handled under the law. Cancellation fee on an ordinary cancel: the lower of 5% or ₪100. Write otilyas@gmail.com first. Full terms: Returns, exchanges & cancellation.
מה אם צריך להחזיר?
פריטים רגילים מהאתר שלא שונו עבורך: החזרה או החלפה תוך 30 יום מקבלת המשלוח (רצון טוב של OTILYAS), בנוסף לזכות הביטול לפי חוק תוך 14 יום. התכשיט לא נענד, עם אריזה והוכחת רכישה. פריטים בהזמנה אישית או בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה מחרטה. פגמים מטופלים תמיד לפי הדין. דמי ביטול בביטול רגיל: הנמוך מבין 5% או 100 ₪. כתבו קודם ל־otilyas@gmail.com. התנאים המלאים: מדיניות ביטול, החזרות והחלפות.
What payments do you take?
Whatever Shopify Checkout shows on your order.
Do prices include tax?
Checkout shows tax and shipping for your address.
How do I cancel an order?
Write otilyas@gmail.com (subject: "Cancel / return / exchange + order number") or WhatsApp +972-54-7829289 with your full name, order number, item(s), reason, email and phone, or use the Cancel order page. Not shipped yet: full refund, no fee. Ordinary cancel after delivery: fee is the lower of 5% or ₪100, refund within 14 days of your notice. Defect, mismatch or late delivery: no fee.
Can I exchange for another size or style?
Yes, within the return windows, subject to stock and the piece's condition. Price differences are charged or refunded.
תוך כמה זמן ההזמנה יוצאת?
הזמנות מטופלות בדרך כלל תוך 7–14 ימי עסקים. תכשיט שנוצר במיוחד עבורך נוצר בדרך כלל תוך 2–3 שבועות, ואחר כך זמן המשלוח.
כמה עולה משלוח ותוך כמה זמן מגיע?
משלוח חינם בהזמנה מעל 800 ₪; מתחת לכך — 35 ₪. משלוח עד הבית בישראל מגיע לרוב תוך כ־5–7 ימי עסקים מרגע היציאה.
שולחים לחו״ל? מכס?
כן, מישראל לכל העולם, עם מספר מעקב. מכס, מיסים ודמי יבוא על חשבון הקונה.
אפשר לאסוף בעצמי?
כן — איסוף רק מהסטודיו בשינקין 17, תל אביב, בתיאום מראש.
איך מבטלים הזמנה?
כתבו ל־otilyas@gmail.com (נושא: «ביטול / החזרה / החלפה» + מספר הזמנה) או ב־WhatsApp 054-782-9289, עם שם מלא, מספר הזמנה, פריט, סיבה, אימייל וטלפון, או דרך עמוד ביטול הזמנה. טרם נשלחה: החזר מלא ללא דמי ביטול. ביטול רגיל אחרי קבלה: הנמוך מבין 5% או 100 ₪, החזר תוך 14 יום. פגם, אי־התאמה או איחור — ללא דמי ביטול.
אפשר להחליף מידה או דגם?
כן, בתוך חלונות ההחזרה, בכפוף למלאי ולמצב הפריט. הפרשי מחיר יחויבו או יוחזרו.
Care, warranty, after you buy
How do I care for gold-plated pieces?
No water, no perfume or lotion on the piece, store separately, soft dry cloth. Full notes: care instructions.
How do I care for solid gold?
Wipe with a soft cloth. Keep stones from hard knocks. Avoid harsh chemicals.
Do you clean, repair, or re-plate a piece?
Write otilyas@gmail.com with the piece name and a photo. We will say what is possible and if there is a fee. Plating wears with use — that is normal for gold-plated jewelry.
What does the warranty cover?
A 12-month limited warranty from purchase for manufacturing defects. It does not cover normal wear, scratches, color change from perfume, cream or water, misuse, plating loss from friction or chemicals, or third-party repairs. Full text: warranty certificate. Keep your proof of purchase.
How do I register my piece?
Register your jewelry.
I have a problem with a piece. What do I do?
Email the order number and a photo to otilyas@gmail.com.
איך שומרים על התכשיט?
ציפוי זהב: להסיר לפני מקלחת, ים, בריכה או ספורט; בושם וקרם קודם, ואז התכשיט; לנגב במטלית רכה ויבשה; בלי משחת שיניים, חומרי ניקוי או אולטרסוניק; לאחסן יבש ובנפרד. זהב מלא: לנגב בעדינות ולהרחיק מכלור, ים וחומרים חריפים. אבן רופפת? כתבו ל־otilyas@gmail.com לפני שעונדים שוב.
אחריות?
אחריות מוגבלת ל־12 חודשים מיום הרכישה על פגמי ייצור. לא כולל בלאי רגיל, שריטות, שינוי צבע מבושם, קרם או מים, שימוש לא נכון, שחיקת ציפוי או תיקון של צד שלישי. שלחו מספר הזמנה ותמונה.
איך רושמים את התכשיט ומקבלים תעודת רישום?
ממלאים את הטופס ברישום התכשיט (שם, אימייל, שם הדגם, מספר Art piece, מתכת, תאריך רכישה משוער). תעודת הרישום נשלחת במייל.
One of a Kind & store orders
What are the One of a Kind pieces?
Each piece is sculpted by Tali's hand, one by one: a variation, not a copy. Each has its own Art Piece Nº and serial number on its certificate. See One of a Kind; the catalog PDF is on that page.
מה זה פריטי "יחיד במינו"?
כל תכשיט מפוסל בידיה של טלי, אחד אחד — וריאציה ולא העתק. לכל פריט מספר Art Piece Nº ומספר סידורי משלו על התעודה. ראו יחיד במינו; קטלוג PDF בעמוד.
I own a store. How do I order One of a Kind pieces?
Use Order for your store: fill in store name, contact name, phone, email and city, tick the pieces you want, and send the selection.
יש לי חנות — איך מזמינים?
דרך הזמנה לחנות: ממלאים שם החנות, איש קשר, טלפון, אימייל ועיר, מסמנים את התכשיטים ושולחים את הבחירה.